Consejos para una buena comunicación telefónica

La comunicación es un factor muy importante en nuestra vida tanto laboral como personal. Hoy en día el teléfono es nuestro gran medio para comunicarnos con los demás.

La autoconfianza, orientación personal positiva, tener claridad en la expresión de las ideas. Muchas veces tiene que parecer que estamos improvisando cuando en realidad tenemos muy bien preparada la llamada. La empatía que trasmitamos, el auto-control…. en fin práctica, práctica.

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA:

Características
  • Acorta distancias
  • Contactos múltiples
  • Contactos simultáneos
  • Los interlocutores no se ven
Ventajas
  • Economía de tiempo
  • Decisiones rápidas
Utilidad
  • Evitar visitas inútiles
  • Prospectar clientes potenciales
  • Preparar y concertar la visita de un delegado
  • Completar la visita de un delegado
  • Sustituir la visita de un vendedor
  • Buscar y concertar la visita de un cliente
  • Preparar la visita de un cliente
  • Complementar la visita a un cliente
  • Seguimiento de un Mailing
  • Complemento de un Mailing